سلة الشراء

سياسة الإرجــاع

سياسة الارجاع :

-          تحديد الفترة الزمنية المسموح بها للإرجاع من اسبوع الى اسبوعين

-          ان يكون المنتج في حالته الأصلية وفي نفس العبوه الأصلية دون تغيير

-          اعادة الهدايا او الاكسسوارات المستلمة مع المنتج عند الشراء وفي عبوتها وحالتها الأصلية

-          يتحمل العميل قيمة مصاريف الشحن للإرجاع الا اذا كان هناك عيب او خلل مصنعي في المنتج

الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الارجاع :

-          المنتج التى استخدامه

-          المنتج التى تم تركيبة او التى صمم خصيصاً

-          المنتجات ذات الاعطال والعيوب الناتجة عن سوء الاستخدام

-          منتجات العناية الشخصية والسوائل

-          المنتجات المقصوصة والتي تباع بالمتر كالمفارش وغيرها

 

يتم الاسترجاع خلال يومان من تاريخ الفاتورة والاستبدال خلال 7 أيام

يجب إرجاع الصنف بحالة الأصلية عند الشراء وبنفس  حالة المغلف

يجب إحضار أصل الفاتورة  عند الإرجاع والأستبدال

لا يتم استرجاع قيمة الأصناف المشتراه بالقسائم الشرائية وإنما يتم الأستبدال بقيمتها

لا يتم إرجاع أصناف العروض الخاصة المشتراه بكميات كبيرة

يشمل الأسترجاع والأستبدال جميع الأصناف باستثناء الملابس الداخلية وادوات التجميل والكريمات والزيوت والشامبوهات والالعاب

لا يتم استرجاع قيمة اصناف التحف والورود والبراويز وإنما يتم استبدالها خلال ثلاثة ايام

الاستراجاع والاستبدال في نفس الفرع الذي تم الشراء منه

 

نظام استراجع الترامس

الأسترجاع خلال 24 ساعة فقط

تتم التجربة باستخدام الماء الحار فقط

لا يتم الإرجاع أو الأستبدال في حالة استخدام الترمس بالقهوة والشاي وغيرها من السوائل

يتم التاكد من أن الصنف مضبوط على الوضع الصحيح والملائم لحفظ الحرارة

 

نظام ارجاع ضمان وصيانة الأجهزة الكهربائية

الضمان سنتان حسب نظام وزارة التجارة السعودية

مدة الصيانة سبعة أيام ويتم تسليم العميل صنف جديد عند التأخر عن موعد الصيانة المحدد

لا يتم إرجاع أو استبدال أو صيانة الأجهزة الكهربائية إذا كان العطل ناتج عن سوء استخدام ويتم إرجاعها  للعميل فوراً

لا يتم ارجاع أو استرجاع الات نزع وتصفيف الشعر ومكينات الحلاقة